На первый взгляд туристический бизнес кажется красочным и почти беззаботным. Но организатор чужого отдыха должен проделать немалую работу, учесть все нюансы и пожелания клиента, обеспечить комфортный, незабываемый отпуск. Если вы готовы трудиться на этом поприще, должны знать секреты удачного старта турагентства.
Арендуем и обустраиваем офис. Локацию выбирайте удобную с точки зрения транспорта, чтобы клиент без труда нашел нужные двери. Хорошо бы рядом иметь парковку. Интерьер помещения следует оформить в непринужденном стиле, каждая его деталь должна настраивать посетителя на удовольствие от предстоящей поездки. Важно получить доверие туриста, поэтому вешаем на стены всевозможные дипломы и сертификаты, подойдут даже грамоты за участие в конкурсе или благотворительном мероприятии.
Подбираем персонал. Квалифицированный менеджер будет стоить недешево, но именно его работа приносит нам доход, поэтому скупиться не стоит. Для начала хватит двух менеджеров, а если один из них сможет по совместительству выполнять обязанности бухгалтера – это просто отлично!
Оформляем документацию. В Департамент Туризма Минэкономразвития направляем заявление на выдачу соответствующей лицензии. К заявлению следует приложить целый ряд документов:
- свидетельство о регистрации предприятия (либо же нотариально заверенная копия);
- документ о регистрации в налоговой инспекции (либо копия);
- копия диплома индивидуального предпринимателя и номер реестра;
- данные о помещении офиса;
- гигиенический сертификат (о прослушанных лекциях в санэпидемстанции);
- трудовые книжки сотрудников. В книжках директора организации и хотя бы четверти персонала должен значиться трудовой стаж в туристической сфере от трех лет.
Выбираем туроператора. От сотрудничества с ним зависит наш успех, поэтому заключаем договор с надежной, опытной компанией. При этом не забываем проверить все сертификаты туроператора, его договор обязательного страхования, реестровый номер и материальное положение организации. Только после всестороннего изучения будущего партнера начинаем работать вместе.
Для увеличения потока клиентов не обойтись без рекламы. Много ее не бывает, заказываем по максимуму, исходя из бюджета фирмы. Одновременно запускаем свой сайт и всячески его пиарим. Клиентам предлагаем подбор тура и консультации онлайн.
После старта важно не сбавлять обороты, постоянно расширять список направлений и маршрутов. Возможно, в первый год прибыль фирмы будет невысокой, но каждый последующий сезон будет приносить все новых клиентов, а с ними – больший доход. Однажды отдохнув с вами «на отлично», турист придет вновь, еще и друзей приведет.