Що робити, якщо ваш принтер HP не може друкувати

Діджитал

Що робити, якщо ваш принтер HP не може друкувати


Користувачі принтерів HP обговорювали помилку «Принтер не може друкувати» на форумах підтримки HP. Повне повідомлення про помилку свідчить: "Помилка друку (модель принтера). Принтер не може друкувати (назва документа).

У результаті користувачі не можуть роздрукувати необхідні документи, коли з'являється це повідомлення про помилку. Ось деякі дозволи, які можуть виправити помилку «Принтер не може друкувати» для принтерів HP у Windows.

Як виправити помилки «Принтер не може друкувати»

Рішення 1. Відкрийте засіб усунення неполадок принтера у Windows

По-перше, перевірте засіб усунення неполадок принтера Windows. Це вбудований засіб усунення неполадок, який може надати рішення для різних проблем друку. Усувач неполадок не завжди виправляє печатку, але тим не менш варто спробувати.

Ось як користувачі можуть відкрити засіб усунення неполадок принтера в Windows.

  • Відкрийте Run, натиснувши комбінацію клавіш Windows + R.
  • Введіть «Панель керування» в текстовому полі «Відкрити» та натисніть кнопку «OK».
  • Клацніть «Усунення неполадок», щоб відкрити вікно, показане нижче.:
  • Натисніть кнопку Переглянути, щоб відкрити список налаштувань.:
  • Клацніть правою кнопкою миші «Принтер» та виберіть команду «Запуск від імені адміністратора», щоб відкрити вікно, показане вище.
  • Потім натисніть кнопку «Далі».
  • Виберіть принтер і натисніть кнопку «Далі». Після цього засіб усунення неполадок може щось виправити або, принаймні, надати деякі потенційні рішення.

- ПОВ'ЯЗАНІ: Як виправити високе завантаження ЦП служби диспетчера черги друку у Windows 10

Рішення 2. Використовуйте HP Print and Scan Doctor

Якщо засіб усунення неполадок не усуває помилку «Принтер не може друкувати», користувачі можуть перевірити програму HP Print and Scan Doctor. Це утиліта для усунення неполадок, особливо для принтерів HP. Ось як користувачі можуть виправити друк за допомогою цієї утиліти.

  • Натисніть кнопку HP Print and Scan Doctor на цій сторінці, щоб завантажити exe програми.
  • Потім клацніть HPPSdr.exe, щоб витягти і запустити програму HP Print and Scan Doctor.
  • Натисніть кнопку Пуск у вікні HP Print and Scan Doctor.
  • Виберіть принтер для виправлення та натисніть кнопку «Далі».
  • Виберіть «Виправити друк».:
  • Потім HP Print and Scan Doctor покаже вам перевірки, виконані для різних категорій друку, таких як спулер, черга друку, конфлікти пристроїв і т. д. Значки гайкового ключа показують, що HP Print and Scan Doctor щось виправило.
  • Якщо програмне забезпечення відображає значки X для будь-яких категорій, користувачі можуть дотримуватися подальших інструкцій, наданих HP Print and Scan Doctor, щоб вирішити цю проблему.

Рішення 3. Перевстановіть програмне забезпечення принтера HP

Користувачі заявили, що під час перевстановлення програмного забезпечення принтера HP виправлено помилку «Принтер не зміг надрукувати». Це допоможе вам оновити принтер HP з останніми драйверами. Слідуйте наведеним нижче інструкціям, щоб перевстановити програмне забезпечення HP у Windows.

  • Відкрийте аксесуар Run.
  • Введіть appwiz.cpl у текстовому полі «Відкрити» та натисніть кнопку «OK».
  • Потім виберіть програмне забезпечення принтера HP, вказане в розділі «Програми та компоненти».
  • Натисніть кнопку «Видалити» та виберіть «Так», щоб підтвердити.
  • Перезавантажте Windows після видалення програмного забезпечення.
  • Потім знову відкрийте Run. Увійдіть до панелі керування та натисніть кнопку «OK».
  • Клацніть «Пристрої та принтери», щоб відкрити аплет панелі керування, показаний безпосередньо нижче.:
  • Клацніть правою клавішею миші принтер HP і виберіть «Видалити пристрій».
  • Потім, дотримуючись інструкцій на екрані, вилучіть принтер.
  • Щоб перевстановити програмне забезпечення принтера, відкрийте сторінку програмного забезпечення HP:
  • Натисніть кнопку Принтер, щоб відкрити сторінку нижче.
  • Введіть модель вашого принтера у текстове поле і натисніть кнопку Надіслати.
  • Відкриється сторінка, подібна до показаної нижче, з якої користувачі можуть вибрати завантаження повного програмного забезпечення (установників і драйверів), необхідного для перевстановлення своїх принтерів. Переконайтеся, що ви завантажуєте програмне забезпечення принтера, сумісне з вашою платформою Windows.
  • Потім перевстановіть програмне забезпечення принтера з завантаженим файлом.

- ПОВ'ЯЗАНІ: Що робити, якщо ваш принтер HP не друкує чорним

Рішення 4. Вимкніть принтер і маршрутизатор

  • Вимкнення і повторне підключення принтера та інтернет-маршрутизатора - це ще одне можливе виправлення помилки «Принтер не може друкувати». Спочатку вимкніть принтер HP, натиснувши кнопку живлення.
  • Потім вимкніть принтер HP.
  • Потім вимкніть маршрутизатор, щоб вимкнути його.
  • Вимкніть стільницю Windows або ноутбук, з якого ви друкуєте, якщо вона ще не вимкнена.
  • Зачекайте близько хвилини, перш ніж знову підключити маршрутизатор.
  • Коли маршрутизатор знову увімкнеться, увімкніть настільний комп'ютер або ноутбук.
  • Після цього знову підключіть принтер HP.
  • Увімкніть принтер HP. Потім спробуйте роздрукувати документ.

- ПОВ'ЯЗАНІ: ВИПРАВЛЕНО: принтер HP друкує додаткові порожні сторінки для документів Word

Рішення 5. Очистіть спулер друку

Очищення спулера може виправити численні проблеми з друком. Так що це ще одне рішення, яке може коштувати того. Користувачі можуть вилучити файли черги друку у Windows наступним чином:

  • Відкрийте вікно «Виконати».
  • Введіть «smsc» у текстовому полі «Відкрити» та натисніть кнопку «OK».
  • Двічі клацніть «Менеджер черги друку», щоб відкрити вікно, показане нижче:
  • Позначте пункт Стоп.
  • Натисніть кнопку Застосувати і OK.
  • Потім введіть «% WINDIR% system32spoolprinters» у «Виконати» і натисніть кнопку OK. Цей шлях відкриє теку спулера в провіднику.
  • Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + A, щоб вибрати всі файли у теці.
  • Натисніть кнопку «Видалити», показану нижче, щоб вилучити файли спулера.

:

  • Знову відкрийте вікно Служби.
  • Двічі клацніть «Менеджер черги друку», щоб відкрити вікно його властивостей.
  • Потім натисніть кнопку «Пуск», щоб перезапустити менеджер черги друку.

Ось деякі з дозволів, які виправили помилку «Принтер не зміг надрукувати» для деяких користувачів принтерів HP. Зауважте, що деякі з цих дозволів також можуть виправити помилку «Принтер не може друкувати» для принтерів інших марок. Деякі виправлення у цій статті також можуть допомогти вирішити проблему.

  • Вирішено: принтер HP Envy не друкує після оновлення до Windows 10
  • Що робити, якщо драйвер принтера для Windows 10 недоступний
  • Виправлено: помилка «принтер вимагає вашої уваги»