Через тиждень після того, як Microsoft оголосила про якісь серйозні зміни у своїх керівних посадах і структурі, її генеральний директор Сатья Наделла розіслав внутрішній електронний лист своїм 118 000 співробітників. В електронному листі розкривається нова місія компанії, але Наделла також попереджає, що Microsoft «зробить кілька важких рішень в тих областях, де щось не працює».
GeekWire отримала копію внутрішнього електронного листа від Nadella, яку Microsoft вирішує не публікувати публічно. Наделла розкриває нову місію компанії в першій частині листа:
"У кожної великої компанії є постійна місія. Наша місія полягає в тому, щоб дати можливість кожній людині і кожній організації на планеті досягти більшого. Я з гордістю повідомляю, що це наша нова офіційна місія. Ця місія амбітна і лежить в основі Про що піклуються наші клієнти. У нас є унікальна можливість гармонізувати потреби як окремих осіб, так і організацій. Це в нашій ДНК. Ми також глибоко дбаємо про глобальний підхід і зміну життя і організацій у всіх куточках планети ".
Наприкінці листа Наделла пише про свої цілі для Microsoft:
"Я вважаю, що культура не є статичною. Вона розвивається щодня залежно від поведінки кожного в організації. Ми в неймовірному становищі, щоб домогтися нового зростання цього року. Нам потрібно буде впроваджувати інновації в нових областях, виконувати всупереч нашим планам, зробити важкий вибір в тих областях, де щось не працює, і вирішити складні проблеми способами, які підвищують цінність для клієнтів. Я дійсно вірю, що ми можемо досягти чарівних речей, коли ми об'єднаємося в одну команду і зосередимося. Я з нетерпінням чекаю того, що ми можна досягти разом в 2016 фінансовому році ".
Можливо, що згадка про «деякі важкі рішення в тих областях, де щось не працює» може ставитися до майбутніх фінансових списань, коли Microsoft починає свій фінансовий рік 2016 року 1 липня. Повний текст електронного листа Наделли наведено нижче:
Команда,
Я вірю, що ми можемо творити чарівні речі, коли ми об'єднуємося спільною місією, чіткою стратегією і культурою, яка розкриває в нас все краще індивідуально і колективно. Минулого тижня я поділився тим, як ми приводимо нашу структуру у відповідність з нашою стратегією. Сьогодні я хочу більше розповісти про загальний контекст і сполучну тканину між нашою місією, світоглядом, стратегією і культурою. Вкрай важливо, щоб ми почали новий фінансовий рік з цього спільного бачення того, що ми можемо зробити і ким хочемо стати.
Місія. У кожної великої компанії є постійна місія. Наша місія - дати можливість кожній людині і кожній організації на планеті досягти більшого. Я з гордістю повідомляю, що це наша нова офіційна заява про місію. Ця місія амбітна і лежить в основі того, що глибоко турбує наших клієнтів. У нас є унікальні можливості для узгодження потреб як окремих осіб, так і організацій. Це в нашій ДНК. Ми також глибоко дбаємо про глобальний підхід і зміну життя і організацій у всіх куточках планети.
Світоглядна. Ми завжди повинні засновувати свою місію як у світі, в якому ми живемо, так і в майбутньому, яке ми прагнемо створити. Сьогодні ми живемо в світі, орієнтованому на мобільні пристрої, в першу чергу на хмарні обчислення, і трансформація, яку ми здійснюємо в рамках наших підприємств, покликана допомогти Microsoft і нашим клієнтам досягти успіху в цьому світі. Важливо відзначити, що наш світогляд для мобільних пристроїв стосується не тільки мобільності пристроїв; він зосереджений на мобільності досвіду, який, у свою чергу, організований хмарою. Ось чому ми думаємо про ці дві тенденції разом. Те, що ми робимо з нашими продуктами і бізнес-моделями, має враховувати це фундаментальне перетворення.
Стратегія і амбіції. Наша стратегія полягає в тому, щоб створювати кращі в своєму класі платформи і сервіси підвищення продуктивності для світу, орієнтованого на мобільні пристрої. Наші платформи будуть узгоджувати інтереси кінцевих користувачів, розробників та ІТ краще, ніж будь-яка конкуруюча екосистема або платформа. Ми реалізуємо нашу місію і стратегію, інвестуючи в три взаємопов'язаних і сміливих амбіції.
- Переосмислити продуктивність і бізнес-процеси
- Створіть інтелектуальну хмарну платформу
- Створіть більше персональних комп'ютерів
Ці амбіції використовують унікальний набір ресурсів, які охоплюють сервіси підвищення продуктивності, хмарну платформу, платформу наших пристроїв і наше сімейство пристроїв. Існує явна залежність шляху від того, як ми досягаємо «взаємопов'язаності» між різними елементами нашої стратегії, щоб отримати імпульс.
- По-перше, ми заново винаходимо продуктивні сервіси для цифрової роботи, які охоплюють всі пристрої. Ми також розширимо наш досвід, створивши більше можливостей для бізнес-процесів, інтегрованих в інструменти створення і споживання контенту, комунікації та спільної роботи. Ми будемо стимулювати масштабування і використання, звертаючись до клієнтів «подвійного призначення», надаючи послуги з підвищення продуктивності, які дозволять їм домогтися більшого на роботі і в іншій частині свого життя з іншими людьми.
По-друге, всі ці можливості будуть підтримуватися нашою хмарною платформою - хмаром, яка надає нашим клієнтам більш швидкий час окупності, поліпшену гнучкість і зниження витрат, а також рішення, які диференціюють їх бізнес. Ми також надамо потужну модель розширюваності, привабливу для сторонніх розробників і підприємств. Це, в свою чергу, дозволяє нам залучати додатки до нашої хмарної платформи і приєднувати наші диференційовані можливості, такі як управління ідентифікацією, багатофункціональне управління даними, машинне навчання і розширена аналітика.
- Нарешті, ми створимо краще втілення цього бачення за допомогою нашої платформи пристроїв Windows і наших пристроїв, які будуть радувати наших клієнтів, збільшувати розподіл наших послуг, збільшувати валовий прибуток, надавати принципово нові категорії продуктів і створювати можливості для Екосистема Windows більш широко. Ми будемо переслідувати наші ігрові амбіції в рамках цього більш широкого бачення Windows і підвищимо його привабливість для споживачів. Ми об'єднаємо Xbox Live і наші основні ігрові зусилля для ПК, консолей, мобільних пристроїв і нових категорій, таких як HoloLens, в одну інтегровану гру.
Сила в усіх амбіціях дозволяє нам забезпечувати високу цінність для наших клієнтів, водночас надаючи нам можливість відрізнятися від наших конкурентів.
Культура. Можливо, найбільш важливим фактором успіху є культура. За минулий рік ми поставили перед собою завдання подумати про нашу основну місію, нашу душу - що буде втрачено, якщо ми зникнемо. Результатом цієї роботи стали місія, стратегія та амбіції, викладені вище. Тим не менш, ми також запитали себе, яку культуру ми хочемо розвивати, яка дозволить нам досягти цих цілей?
Ми здебільшого вважаємо, що нам потрібна культура, заснована на мисленні росту. Все починається з віри в те, що кожен може рости і розвиватися; цей потенціал вирощується, а не зумовлений; і що кожен може змінити своє мислення. Лідерство - це виявлення кращих людей, де кожен приносить свою гру «А» і знаходить глибокий сенс у своїй роботі. Нам потрібно завжди вчитися і ненаситно цікавитися. Ми повинні бути готові схилятися до невизначеності, ризикувати і швидко діяти, коли ми робимо помилки, усвідомлюючи, що невдача відбувається на шляху до майстерності. І ми повинні бути відкриті для ідей інших, де успіх інших не применшує наших власних.
У нас є можливість щодня тренувати мислення в трьох різних областях:
- Одержимий клієнтом. Ми дізнаємося про наших клієнтів і про їхні компанії з розумом новачка, а потім запропонуємо рішення, що відповідають їх потребам. Ми будемо ненаситні у своєму бажанні вчитися ззовні і передавати ці знання в Microsoft, але при цьому будемо винаходити нові технології, щоб дивувати і радувати наших користувачів.
- Різноманітно та інклюзивно. Світ різноманітний. Ми будемо краще служити всім на планеті, представляючи всіх на планеті. Ми будемо відкриті для вивчення власних упереджень і зміни нашої поведінки, щоб ми могли задіяти колективну силу кожного в Microsoft. Ми не просто цінуємо відмінності, ми шукаємо їх, ми запрошуємо їх. І в результаті наші ідеї кращі, наші продукти кращі, і наші клієнти краще обслуговуються.
- Один Microsoft. Ми - сім'я людей, об'єднаних однією спільною місією. Саме наша здатність працювати разом робить наші мрії правдоподібними і, зрештою, досяжними. Ми будемо спиратися на ідеї інших і будемо співпрацювати один з одним, щоб об'єднати найкраще з Microsoft з нашими клієнтами. Ми пишаємося тим, що є частиною команди Microsoft.
Якщо ми зробимо все це, ми виконаємо нашу місію з розширення прав і можливостей кожної людини і організації на планеті. Крім цього, ми будемо мати значення і знайдемо глибокий сенс у нашій роботі. Ми в захваті від того, чого люди насмілюються досягти, і кожен день ми прагнемо дати іншим можливість досягти більшого завдяки нашим технологіям та інноваціям.
Коли ми об'єднуємося як команда, з нашим винятковим талантом і мисленням учня, ми будемо рости як особистості, ми будемо рости як команда, ми будемо рости разом з нашими клієнтами і партнерами, ми будемо розширювати наші можливості, і ми будемо розвивати наш бізнес в майбутньому. І, зрештою, ми будемо посилювати вплив, який ми надаємо в світі.
Ми вже почали цю еволюцію з таких речей, як OneWeek і Hackathon, цикли зворотного зв'язку з клієнтами, наша увага до використання в командах інженерів, наша модель аналізу продуктивності, а також наші зусилля з різноманітності і включення, включаючи нове навчання несвідомого зміщення. Ми будемо все більше і більше підтримувати культуру, яку ми маємо, і усвідомлювати вплив, коли ми її бачимо.
Хороший приклад нашої культури в дії - це робота навколо Windows. Ми підійшли до Windows 10 зі зростанням мислення і нав'язливою ідеєю для наших клієнтів. У нас є можливість зв'язатися з 1,5 мільярдами користувачів Windows в 190 країнах світу. Ми прагнемо перевести людей з потреби в Windows на вибір Windows для люблячих Windows.... Звичайно, ми хочемо оновити якомога більше наших поточних користувачів Windows 7 і 8.1 до Windows 10 за допомогою нашої безкоштовної пропозиції щодо оновлення. Більш того, ми бачимо в цьому можливість підтримати і відзначити, як люди і спільноти оновлюють свій світ кожен день. З цією метою, починаючи з 29 липня, коли Windows 10 стане доступною, співробітникам пропонується деякий час добровільно брати участь і модернізувати свої спільноти в рамках більш широкого руху. Більш детальна інформація буде доступна в найближчі тижні - ми сподіваємося, що не тільки наші співробітники, але і клієнти і партнери також будуть залучені і будуть натхненні. Разом ми можемо змінити світ на краще.
Я вважаю, що культура не є статичною. Він розвивається щодня залежно від поведінки кожного в організації. Ми перебуваємо в неймовірному становищі, щоб домогтися нового зростання цього року. Нам потрібно буде впроваджувати інновації в нових областях, виконувати всупереч нашим планам, робити важкі рішення в областях, де щось не працює, і вирішувати складні проблеми способами, які підвищують цінність для клієнтів. Я дійсно вірю, що ми можемо досягти чарівних речей, коли ми об'єднуємося в одну команду і концентруємося. Я з нетерпінням чекаю того, чого ми зможемо досягти разом в 2016 фінансовому році.
Satya
