У соціальних мережах ви дійсно ніколи не знаєте, хто дивиться ваші публікації. Незважаючи на це, багато користувачів соціальних мереж стали краще ставитися до інформації, якою вони діляться в Інтернеті.
Доступність цієї інформації може призвести до проблем з друзями, членами сім'ї та компаніями, за якими ви навіть не підозрювали.
Компанії хочуть продавати, і вони хочуть продавати вам. Найкращий спосіб перетворити вас на постійного клієнта - це зібрати якомога більше інформації про те, хто ви, куди ви йдете і що вам подобається.
Введіть ваші профілі в соціальних мережах.
Навіть ваша основна інформація - наприклад, ваша стать, ім'я і вік - ідеально підходить для цільової реклами. Додайте кілька загальнодоступних зображень, кілька постів в Інстаграм, прив'язаних до географії, і самовпевнений канал в Твіттері, і компанії отримають золоту жилу можливостей.
Хто дивиться на тебе?
Якщо ви хочете бути обережнішими, припустіть, що всі можуть дивитися все, що ви публікуєте в Інтернеті. Але якщо це здається обмежувальним, ви повинні знати, що ці сім галузей, безумовно, звертають увагу.
1. Готелі
Готелі докладають багато зусиль для того, щоб вразити клієнтів, щоб вони могли отримати інформацію з вуст в уста. У мережі вони використовують техніку, звану геозоною, для збору інформації, яка дозволяє їм бачити кожен публічний пост, створений у заданій географічній галузі.
Використовуючи ці повідомлення з Facebook, Twitter і Instagram, готельні менеджери можуть цілеспрямовано звертатися до окремих гостей. Наприклад, вони можуть відправити безкоштовне підвищення категорії номера для пари, що святкує річницю, або запропонувати безкоштовне відвідування спа-салону тому, хто багато знайомиться з соціальними мережами.
Готелі також використовують соціальні мережі для зв'язку з людьми, які згадують мережу готелів (позитивно або негативно) у своїх повідомленнях. Це починає розмову один на один - і дослідження показує прямий зв'язок з майбутніми замовленнями.
Це може здатися безпрограшним для всіх учасників, але варто задуматися. Чи дійсно варто використовувати масаж для безкоштовної реклами без вашого відома?
2. Стандартизовані випробувальні компанії
У 2015 році суперінтендант з Нью-Джерсі дізнався, що Pearson (компанія зі стандартизованого тестування, що відповідає за численні тести, що проводяться по всьому світу) активно відстежувала використання соціальних мереж студентами.
Пірсон звернувся до суперінтенданта з побоювання, що студент поділився тестовим питанням через Твіттер (пізніше це виявилося хибним). Чому вони контролювали студентські соціальні мережі в першу чергу? Особливо враховуючи, що в цій ситуації беруть участь неповнолітні, це більш ніж несподівано і хвилююче.
3. Страхові компанії
Страхові компанії відомі своєю трудністю в управлінні. Встановіть неправильний прапорець у формі або використовуйте неправильну фразу в розмові, і ваша вимога буде відхилена. Зрештою, якщо якийсь доказ може заощадити гроші вашої страхової компанії, вони обов'язково подбають про те, щоб ними скористатися.
Як докази можуть виступати ваші профілі в соціальних мережах (хоча вони можуть незначно відрізнятися залежно від місцевих законів). Навіть смутні підписи про вашу повсякденну діяльність можуть бути використані як «доказ» у спірних претензіях.
Багато разів це робиться для запобігання страхового шахрайства. Страховики користуються соціальними мережами. якщо хтось заявляє про серйозну травму під час марафону або на фотографії з'являється «вкрадений» об'єкт.
Але він також може бути використаний менш безпосередньо. Наприклад, якщо хтось публікує Instagram з нерозважливою поведінкою за кермом, він може побачити наслідки, відображені в їхніх страхових тарифах. Як видно з відео вище, щось просте, наприклад, фотографія пива, може мати серйозні наслідки.
4. Орендодавці
Хочете переїхати на нове місце? Можливо, ви захочете спочатку швидко переглянути свої публічні профілі в соціальних мережах.
Особливо в районах з конкурентними ринками оренди орендодавці мають перевагу в прийнятті рішень про оренду. Обсяг інформації, яку ви надаєте в середній заяві на оренду (повне ім'я, дата народження, поточна адреса, поточна професія), часто більш ніж достатньо, щоб знайти вас у соціальних мережах.
Якщо ви шукаєте оренду, варто вивчити ваш профіль з точки зору орендодавця. Можливо, приховати якісь дикі домашні фотографії і припиніть скаржитися на те, що вас зламали в Твіттері Ці прості повідомлення можуть бути досить корисними для орендодавця - і навіть якщо це не справжнє уявлення про ваше життя, це все одно може коштувати вам контракту.
5. Університети
Багато студентів не розуміють, що їхня поведінка в Інтернеті може мати серйозні наслідки в їхньому автономному житті. Університети багато в чому залежать від репутації своїх студентів, і вони не бояться обривати зв'язки, коли це необхідно.
Учні нерідко розміщують в Інтернеті фотографії, пов'язані з незаконною діяльністю (наприклад, вживанням алкоголю неповнолітніми), домаганнями або сексуальним контентом. З популярністю геофільтрів, геотегів і хештегів, характерних для університетів, університети регулярно асоціюються з цими діями, незалежно від того, чи усвідомлюють студенти це чи ні.
Велика частина цього моніторингу надходить із самого університету, але може також надходити від інформаторів у студентському співтоваристві. Інші студенти можуть надсилати скріншоти особистих повідомлень до адміністрації, а образливі повідомлення з гнівними коментарями часто стають вірусними.
Коли виникає подібна ситуація, університети можуть реагувати різними способами, щоб захистити свій бренд. Однак ці пости в соціальних мережах (чи призначені вони для приватних розмов чи ні) також можуть призвести до відсторонення від посади, висилки та/або участі поліції.
6. Потенційні роботодавці
Якщо ви зараз перебуваєте на ринку праці, ваші профілі в соціальних мережах повинні бути бездоганно чистими.
Гарною ідеєю буде присвоїти Google ваше повне ім'я. (разом з будь-якою ідентифікуючою інформацією, яку ви надаєте у своєму резюме і супровідному листі). Подивіться, які результати відображаються, і відповідно відредагуйте свої соціальні мережі.
Цей рівень обережності не обов'язково закінчується, коли ви отримуєте роботу. Подібно до того, як студенти можуть втратити своє місце в університеті, співробітники також можуть приземлитися в гарячій воді через онлайн-помилку. Це завжди хороша ідея, щоб ваші особисті профілі були максимально безпечними, і використовуйте публічні профілі в соціальних мережах з обережністю.
У нашому зв'язаному світі важко зрозуміти, де провести межу між вашим суспільним і особистим життям. Як правило, якщо ви не хочете, щоб ваш начальник читав пост, не розміщуйте його в Інтернеті. Це дійсно так просто.
7. Поліція
Щоб було ясно, поліція не погано використовує соціальні мережі. Зрештою, злочин відбувається в соціальних мережах. соціальних мереж і немає іншого способу дослідити це! Тим не менш, все ще важливо критично вивчити, яким чином поліцейські сили використовують соціальні мережі для розслідування і судового переслідування за злочини.
Наприклад, соціальні мережі можуть бути корисним способом збору доказів, пов'язаних зі злочином. Це особливо актуально для публічних постів у соціальних мережах, де скоєно злочин. Наприклад, якщо ви сфотографували місце злочину за кілька хвилин до крадіжки, ваше повідомлення може допомогти надати важливі контекстні деталі.
Багато поліцейських сил також бачать поліпшення своїх суспільних відносин після розвитку присутності в соціальних мережах. Вони можуть взаємодіяти з членами спільноти в режимі реального часу, безпосередньо вирішуючи проблеми, які вони бачать у своїй області.
Але чи є фотографії та підписи інших користувачів точним або повним зведенням подій? Коли розмови в соціальних мережах перетинають межу, змушуючи когось вчинити злочин? Як ви забезпечуєте, щоб поліція проводила розслідування в соціальних мережах з глибоким розумінням культури соціальних мереж? Важливо розглянути всі ці питання (і навіть більше), оскільки поліцейські сили продовжують розробляти свої стратегії в соціальних мережах.
Чи є цей підхід до збору інформації етичним?
Технічно, немає нічого протизаконного в більшості підходів у цьому списку. Але, подібно до того, як хтось риється у вашому смітті або уважно вивчає ваші особисті речі, компанії, що стежать за вашими постами в соціальних мережах, просто почуваються не так.
Однак у контексті етики відповідь трохи розмита. Багато інтернет-користувачів вважають, що колись щось в мережі, це чесна гра. Ця лінія міркувань швидко призводить до доксингу. руйнують якими руйнують, вірусні меми, жорстокі жарти і кіберстовкнення.
Тим не менш, велика частина вашого життя відбувається в очах громадськості. Люди можуть легко побачити, як ви входите в свій будинок, купуєте продукти або випадково бентежите себе на публіці.
Навіть незважаючи на те, що ви публікуєте цю інформацію, етичні норми нашого суспільства безумовно не заохочують рекламного аналітика слідувати за кимось по сусідству або в продуктовому магазині.
На мій погляд, не повинно бути відмінності між інформацією, якою ви ділитеся в мережі, і інформацією, яку ви ділитеся в автономному режимі. З етичної точки зору ваше життя не повинно являти собою серію точок даних, які корпорації можуть використовувати за власним бажанням, без наслідків.
На жаль, обговорення етики майже не має значення.
Справа в тому, що є люди, які вважають, що щось в Інтернеті є чесною грою, і на даний момент їх неможливо зупинити. Навіть коли щось насправді є кіберзлочином, збиток часто завдається задовго до того, як винна сторона постає перед судом.
Захистіть вашу особисту інформацію онлайн
Безумовно неприємно усвідомлювати, що все, що ви публікуєте на своїх особистих сторінках, може серйозно вплинути на ваше життя. Кожна людина матиме різний рівень комфорту щодо того, наскільки приватні її сторінки в соціальних мережах. Це нормально, якщо ви вирішите продовжити публікувати ваші пости і фотографії публічно, якщо ви точно знаєте, хто саме може за вами стежити.
Якщо ви турбуєтеся про свою присутність в Інтернеті після того, як дізналися, що компанії можуть дізнатися про вас, зі своїх постів у соціальних мережах, пам'ятайте про наступні принципи:
- Подумайте, перш ніж відправляти. Незалежно від того, наскільки хороші ваші налаштування безпеки, друзі завжди можуть зробити знімок екрану з фотографіями, відео або текстом, який ви публікуєте в Інтернеті.
- Налаштування конфіденційності існують з причини. Навіть якщо вони не є повністю безпечними, налаштування конфіденційності все ж краще, ніж повністю відкритий доступ до ваших особистих сторінок у соціальних мережах! Тримайте щось, навіть трохи різке або чутливе, замкненим за якомога більшою кількістю налаштувань безпеки. Публічні профілі повинні бути вільні майже від всієї ідентифікуючої інформації і використовуватися з обережністю.
- Використовуйте функції соціальних мереж з розумом. Позначка місця розташування, використання кумедного хештегу або використання опції «увійти через Facebook» може здатися кумедним або легким в даний момент. Однак подумайте, як ці дії можуть доставити вашу інформацію безпосередньо компаніям, які будуть використовувати її для своєї вигоди.
Чи знаєте ви про іншу галузь, яка йде за повідомленнями в соціальних мережах, щоб отримати інсайдерську інформацію? Як ви захищаєте свої повідомлення? Дай мені знати в коментарях!
